Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

SimuCALE es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

Correo de contacto: info.simucale@gmail.com

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada).
• Datos de uso: Resultados de simulacros, progreso de estudio, historial de exámenes.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.
• Datos de pago: En caso de adquirir el plan Premium, los datos de pago son procesados por pasarelas de pago certificadas (no almacenamos datos de tarjetas).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Proveer el servicio de simulacros y modo de estudio.
• Guardar su progreso y estadísticas de aprendizaje.
• Procesar pagos del plan Premium.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (pueden desactivarse).
• Mejorar la plataforma mediante análisis estadísticos anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Derechos del Titular (Ley 1581 de 2012, Art. 8)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Actualizar: Rectificar sus datos cuando estén incompletos o inexactos.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas.
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Oponerse: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a info.simucale@gmail.comindicando su nombre completo, correo electrónico registrado y el derecho que desea ejercer.

5. Autorización

Al registrarse en SimuCALE, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política, en cumplimiento del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros y las comunicaciones están protegidas mediante cifrado SSL/TLS.

7. Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma.
• Pasarelas de pago para procesar transacciones Premium.
• Autoridades judiciales cuando exista requerimiento legal.

8. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados mientras mantenga una cuenta activa en SimuCALE o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez eliminada su cuenta, sus datos serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Menores de Edad

SimuCALE está dirigido a personas mayores de 16 años. El tratamiento de datos de menores entre 16 y 18 años requiere autorización del representante legal, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia).

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en la plataforma con al menos 10 días de anticipación.

12. Marco Legal Aplicable

• Ley 1581 de 2012 - Régimen General de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 - Reglamentación de la Ley 1581
• Decreto 1074 de 2015 - Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio (Título 2, Capítulo 25)
• Ley 1266 de 2008 - Habeas Data Financiero (en lo aplicable)